Проверка качества планшета производителем: сроки и возможные задержки, как вернуть деньги за некачественный товар

"Почему прошло более 21 дня с момента передачи планшета на проверку качества производителю и результатов пока нет? Есть ли законное основание для просрочки срока в 20 дней из-за доставки товара после экспертизы? Какие вопросы мне будут решены после возвращения планшета, который уже отправлен на обратном пути? И, главное, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?"

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, срок рассмотрения товара экспертом не может превышать 20 дней. Однако, доставка товара после экспертизы может занять дополнительное время и быть законным основанием для просрочки срока. Если результаты экспертизы подтвердят некачественность товара, вы имеете право на возврат денежных средств за товар в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, все документы, свидетельствующие о передаче товара на ремонт и для проведения экспертизы, все документы, подтверждающие факт повторной неисправности после ремонта, а также документы, подтверждающие факт отправки планшета на экспертизу и его возвращение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы