Как вернуть деньги после списания с банковской карты за игру ребенка без уведомлений?

Добрый день! Если вы уверены, что списание денежных средств с вашей банковской карты было произведено без вашего согласия, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в банк с требованием возврата средств. Вы можете представить в банк документы, подтверждающие тот факт, что вы не авторизовывали данные платежи, а также доказать, что уведомлений в виде смс сообщений от банка о соответствующих покупках не было получено. Однако, следует учитывать, что возможно банк запросит у вас дополнительную информацию для решения этого вопроса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение);

2. Копия банковской карты, с которой были списаны денежные средства;

3. Выписка из банка о выполненных операциях на данной карте за указанный период (если таковая имеется);

4. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств;

5. Заявление на возврат денежных средств, которое следует направить в банк.

Признаки, указывающие на несанкционированный доступ к Вашим денежным средствам, указывают на то, что Вы не давали согласия на выполнение соответствующих операций. В данном случае, Вам следует обратиться в банк, в котором открыта карта, с заявлением о возврате средств. Банк проведёт проверку на наличие признаков мошенничества и, при их выявлении, произведёт возврат суммы списания.

• Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о договорах"
• Статья 182 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"
• Статья 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок исполнения договора банковского вклада и договора об электронных деньгах"
• Положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"