Как вернуть деньги после просмотра фильма: отсутствие билетов, низкое качество показа и чек об оплате

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока или же в течение 14 дней, если гарантийный срок не установлен законом или договором. В данной ситуации вы можете обратиться к администрации кинотеатра с требованием о возмещении стоимости билетов в связи с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. Если администрация отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для подтверждения факта оплаты и покупки билетов вы можете использовать выписку из чека об оплате.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в кассу кинотеатра и обсудить произошедшую ситуацию с работниками кинотеатра, предоставив при этом выписку чека об оплате как подтверждение факта приобретения билетов. В случае отказа кинотеатра вернуть деньги покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с соответствующими жалобами и заявлениями. Документами, которые могут помочь в решении данной проблемы, являются чек об оплате и любые другие квитанции, подтверждающие оплату билетов.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денег; - Статья 18 Закона РФ "О кинематографии", которая устанавливает требования к качеству показа фильмов в кинотеатрах.