Как вернуть деньги после потери карты ВТБ: опыт потерпевшего и советы банка

Здравствуйте! Если следователь требует предоставить выписку по счету, содержащую более подробную информацию об операциях, то необходимо обратиться в банк с просьбой предоставить соответствующую выписку. В случае, если банк отказывается ее выдать, необходимо запросить письменный ответ с указанием причины отказа. Если банк не предоставил необходимую выписку, то следователь имеет право направить запрос в банк для получения дополнительной информации. Также, в случае обнаружения незаконных операций, следует обратиться в банк с требованием возместить причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса Вам, как потерпевшему, потребуется предоставить следующие документы и сведения:

1) Заявление о краже денежных средств с карты ВТБ 24, направленное в полицию, на основании которого было возбуждено дело; 2) Копию документа, удостоверяющего личность и документ, подтверждающий Ваше право на использование данной банковской карты; 3) Копию выписки по карте с указанием даты и номера транзакции, а также названия магазина, в котором была осуществлена покупка; 4) Сведения об условиях и порядке использования карты, предоставляемые Банком; 5) Любые другие документы или сведения, которые могут помочь в установлении лица, совершившего неправомерные действия с использованием вашей банковской карты.

Дополнительно, я бы рекомендовал обратиться к своему юридическому представителю, который сможет оценить ситуацию и помочь защитить Ваши права как потерпевшего в данном случае.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и типа правонарушения, которое было совершено. Однако, как минимум, следующие статьи могут иметь отношение к данному делу:

1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество", если будет установлено, что третье лицо приобрело доступ к карте и совершило с ее помощью траты.

2. Статья 160 УК РФ "Растрата", если будет установлено, что работники банка злоупотребили полномочиями и причинили ущерб владельцу карты.

3. Статья 138 УК РФ "Незаконные операции с платежными картами", если будет установлено, что банк или его сотрудники нарушили требования закона при совершении операций с картой.

4. Статья 272 УК РФ "Непредставление сведений или представление заведомо ложных сведений" в случае, если работники банка не предоставили полную информацию о совершенных операциях по требованию следствия.

5. Гражданское законодательство РФ, разделы "О договоре банковского счета" и "Об универсальной электронной карте", которые регулируют права и обязанности сторон при совершении операций с картой.