Ошибочный перевод с карты ВТБ на Сбербанк: что делать и куда обратиться? Решение проблемы с неверным номером карты и отказом банка. Подтверждение платежа и поиск телефона получателя.

Если вы ошибочно перевели деньги на чужую карту, то, согласно законодательству Российской Федерации, получатель перевода может вернуть вам эти деньги только на основании добровольного соглашения. То есть, если получатель отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств. В этом случае, важно иметь документальное подтверждение о том, что вы перевели деньги на чужую карту по ошибке и что получатель отказывается вернуть их вам добровольно.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Копия перевода и SMS-подтверждения.

2. Копия всех документов, связанных с этой транзакцией (например, выписка или счёт-фактура).

3. Доказательства того, что вы указали неверный номер карты получателя, и что это была ошибочная транзакция.

4. Доказательства того, что вы уже связались с получателем и пытались вернуть деньги.

5. Заявление в банк, в котором вы попросите их помочь вернуть ошибочный перевод.

6. Проверка того, является ли получатель подозрительным или мошенническим персонажем.

Следует обратиться в банк ВТБ с целью решения проблемы, в том числе возможен судебный путь для возвращения денежных средств, если все перечисленные выше меры не дадут желаемого результата.

Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах по возврату денежных средств.

Статья 15 Федерального закона "О национальной платёжной системе" - о правилах осуществления денежных переводов.

Статьи 308, 309, 310, 311, 312 Гражданского кодекса Российской Федерации - о решении споров, связанных с нарушением обязательств.

Рекомендуется обратиться в банк, где была произведена транзакция, и предоставить им информацию о получателе перевода. Банк может обратиться в Сбербанк с запросом на возврат денежных средств, если ошибка в адресе перевода признана. Если банк отказывается помочь, возможно потребуется обратиться в суд для решения спора.