Как вернуть деньги после перевода на банковскую карту: проблемы с Kiwi, восстановлением пароля и помощью техподдержки МТС

В данной ситуации возможно нарушение закона о защите персональных данных, так как были разглашены данные владельца карты без его согласия. Также возможно, что были нарушены права потребителя при использовании сервиса Киви, если был неправильно предоставлен доступ к счету. Рекомендуется обратиться в первую очередь в офис компании "МТС" с жалобой на сотрудника, который нарушил права владельца карты. В случае невозможности получить удовлетворительный ответ следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия счета Киви, на который была положена сумма;

2. Данные о переводе на банковскую карту, в отчетах по счету Киви;

3. Информацию о сотруднике МТС, который является потенциальным нарушителем;

4. Документы, подтверждающие утрату доступа к счету Киви и случайную ошибку ввода пароля;

5. Копию документов, подтверждающих восстановление сим-карты;

На основании этих документов можно обратиться в компетентные органы, например, в МВД с заявлением о мошенничестве сотрудника МТС на сумму, положенную на счет Киви, с целью возбуждения уголовного дела. Также возможно обратиться в суд с иском к МТС о возмещении убытков, связанных с мошенничеством его сотрудника. Но для более конкретной и точной правовой консультации рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, который сможет оценить доказательную базу и посоветовать оптимальное решение данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают: - Статья 158 УК РФ "Кража". - Статья 159 УК РФ "Мошенничество". - Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата". - Статья 161 УК РФ "Грабеж". - Статья 165 УК РФ "Правонарушения в сфере использования электронных вычислительных машин и (или) компьютерных сетей". - Статья 327 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации". - Статья 330 УК РФ "Нарушение правил обращения в банковской деятельности (финансовой деятельности)". Способ и порядок возбуждения уголовного дела определяются уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации.