Как вернуть деньги после несоблюдения обещания перезвонить банка ИнКом Кредит Банк по оплате услуг на 24000 рублей

Если банк обещал перезвонить вам, но не сделал этого, можно попробовать связаться с ним самостоятельно через контактный центр или отправить письмо на электронную почту. Если вам была обещана определенная услуга и она не была выполнена, вы можете обратиться в банк с жалобой и требованием вернуть вам потраченные деньги. Если банк не отвечает на вашу жалобу или не исполняет свои обязательства, вы можете обратиться в уполномоченные государственные органы по защите прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса следует предпринять следующие действия:

1. Сохранить все документы, подтверждающие оплату - квитанцию об оплате, выписку из банковского счета и другие документы, которые могут использоваться в качестве доказательства.

2. Обратиться в банк ПАО КБ "ИнКом Кредит Банк" с претензией на неполучение услуг, за которые была произведена оплата, и потребовать возврата денежных средств.

3. В случае отказа банка проинформировать о своих правах и обратиться в уполномоченные на то органы, такие как Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор или в суд.

Для возбуждения дела в суде следует подготовить и подать исковое заявление, в котором указать все обстоятельства дела и предоставить документы, подтверждающие факт оплаты услуг. Также важно учесть сроки и порядок предъявления претензии и иска, чтобы действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера ситуации и правовых оснований, на которых была осуществлена оплата услуг в банке, а также от условий договора между клиентом и банком.

Однако, возможно, что данная ситуация может квалифицироваться как мошенничество (статья 159 УК РФ), если банк неправомерно завладел деньгами клиента, например, путём обмана.

Также возможно применение статьи 1064 ГК РФ, которая регулирует отношения по договору банковского счета и является основой для требования о возврате средств.