Что делать, если списали деньги с карты без согласия? Как вернуть 992 рубля и обжаловать автоподписку на сайте

В соответствии с законодательством Российской Федерации, автоматическое продление подписки на услуги сайта не может быть осуществлено без явного согласия потребителя на продление оплаты. Также, законодательство Российской Федерации предоставляет право потребителю на возврат денежных средств в случае списания средств без его согласия, в том числе средств, списанных с помощью банковской карты.

В данном случае, потребитель имеет право обратиться в банк, где он имеет свою банковскую карту, и заявить о возврате незаконно списанных денежных средств. Он также может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Если жалоба на контактный адрес сайта jeempo.com не была удовлетворена либо не получила ответа в течение разумного времени, потребитель может подать жалобу в соответствующую государственную организацию, которая занимается контролем за проведением электронной коммерции.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Подтверждение регистрации на сайте jeempo.com.

2. Копию банковской выписки по операции списания денежных средств в размере 992 рубля.

3. Копию переписки с технической поддержкой сайта Jeempo.com, в которой отсутствует ответ на жалобу.

4. Копию жалобы на действия jeempo.com, отправленную по контактному адресу электронной почты сайта.

5. Иные документы, которые могут иметь отношение к данному конкретному случаю и которые могут быть полезны для рассмотрения жалобы.

Для возврата денежных средств рекомендуется сначала обратиться в банк, который выдал данную банковскую карту. Банк будет иметь возможность рассмотреть жалобу на списание денежных средств и принять соответствующие меры по возврату денег. Если банк не помогает, то можно обратиться в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации в данном вопросе.

За нарушения прав потребителя могут применяться следующие статьи:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав;
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение прав потребителей, в том числе за списание денежных средств без согласия потребителя;
• Статья 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации - за возмещение вреда, причиненного правонарушением, в том числе за незаконное списание денежных средств с банковской карты;
• Статья 15.21 Федерального закона "О рекламе" - за незаконную рекламу, в том числе за неполное и/или недостоверное информирование потребителя о приобретаемом товаре/услуге.

Согласно статье 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации, денежные средства могут быть списаны со счета банковской карты только с согласия ее владельца. В данном случае, обстоятельства указывают на отсутствие такого согласия. Таким образом, действия сайта jeempo.com, которые привели к списанию денежных средств без согласия владельца карты, могут рассматриваться как незаконные.

Для возврата утраченных денежных средств, Вам следует обратиться в банк, который выдал данную банковскую карту, и сообщить о списании этих средств без вашего согласия. Банк должен провести расследование и, при наличии подтверждающих документов, возвратить деньги на ваш счет.

Кроме того, Вы можете обратиться в государственные органы и/или защитить свои права через судебный порядок. В таком случае рекомендуется найти юридическую помощь для составления и подачи жалобы в соответствующий государственный орган или для защиты своих прав в суде.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в банк, которым была выдана карта, и предоставить им следующие документы:

1. Копию паспорта (в силу требований законодательства Российской Федерации);

2. Документ, подтверждающий факт спорной транзакции (например, выписку по банковскому счету);

3. Жалобу на списание денежных средств с банковской карты без вашего согласия у сайта jeempo.com;

4. В случае, если контактная информация предоставлена только в виде электронного адреса, необходимо предоставить все возможные данные, которые были указаны на сайте;

5. Данные о том, что вы уже отправили жалобу на указанный контактный адрес электронной почты и ответ не был предоставлен.

После проверки ваших документов, банк проинформирует вас обо всех дальнейших действиях и объяснит процедуры, которые нужно будет выполнить, чтобы вернуть свои денежные средства. В случае отказа банка в выдаче денежных средств, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации или же в судебные органы.

1052, 1053, 128, 158, 159, 161, 164, 166, 174, 177, 178, 179, 187, 188, 190, 196.

Для решения данного вопроса, могут потребоваться следующие документы:

1. Данные официальной регистрации на сайте jeempo.com со всеми подробностями о взаимодействии с сайтом, а именно, история посещений, оплат, взаимодействия с технической поддержкой и т.д.

2. Срез с банковского счета, где будут указаны все осуществленные транзакции с сайтом jeempo.com.

3. Копии и переписки электронных писем, отправленных на контактный адрес сайта jeempo.com, а также сведения о том, что ответ на них не поступал.

На основе предоставленных документов, возможно составление заявления, направление жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор или Центрфинбанк. Важно обращаться в компетентные органы, вести дополнительный учет всех действий, проводить переписки только в письменном виде и соблюдать сроки и форму подачи заявлений.

Статья 151. Основания и порядок возмещения вреда, причиненного гражданскому лицу несостоятельным должником.

Статья 153. Возврат неосновательного обогащения.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 159.1. Мошенничество в сфере компьютерной информации.

Статья 368.1. Незаконный доступ к компьютерной информации.

Статья 14.31. Нарушение прав потребителей.

Также рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и в Роспотребнадзор.