Как вернуть деньги после несанкционированного списания с карты на Wildberries: решаем проблему

Как мне вернуть деньги, которые были списаны с карты ООО "Вайлдберриз" без моего ведома и подтверждены на выписке из Сбербанка, если на Wildberries у меня не было никаких покупок, а для меня, пенсионерки, эта сумма является большой? Я также не получил ответа со специалистами Службы поддержки в течение двух суток и отправил Досудебную претензию 17 января, но истек срок ответа без получения ответа. Как мне узнать, что делать в данной ситуации?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1855 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк, который выдавал Вам карту и подать заявление на возврат неправомерно списанных денежных средств. При этом, необходимо предоставить выписку из Сбербанка, подтверждающую несанкционированное списание средств. Также Вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. В случае отказа ООО "Вайлдберриз" вернуть украденные средства, Вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1855 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Выписку из банка, подтверждающую списание средств с Вашей карты ООО "Вайлдберриз".

  2. Досудебную претензию, отправленную ООО "Вайлдберриз".

  3. Сохраните переписку со специалистами Службы поддержки ООО "Вайлдберриз", где Вы получали от них обещания решить Вашу проблему.

После того, как Вы собрали все необходимые документы, Вам необходимо обратиться к юристу для оказания юридической помощи в данном вопросе. Юрист поможет составить жалобу на ООО "Вайлдберриз" и отправить ее в соответствующие органы. Не стоит бояться возможных расходов на юридические услуги, так как в данном случае, если Вам будет предоставлено решение в Вашу пользу, то суд может возложить расходы на оплату юридических услуг на ООО "Вайлдберриз".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1855 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием)"; - Статьи 14.8 и 14.11 Конституции РФ, гарантирующие право на защиту своих прав и интересов в суде; - Статьи 152, 153, 155, 156 Гражданского процессуального кодекса РФ, регулирующие порядок подачи и рассмотрения исковых заявлений и доказательств в гражданском процессе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы