Как вернуть деньги после неправильного пополнения номера телефона МТС: советы и рекомендации.

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан возвратить деньги за оказанные услуги в случае ошибки при оплате, если такая ошибка возникла по вине оператора. Если оператор МТС не хочет возвращать деньги, необходимо обратиться в службу поддержки, предоставив доказательства того, что оплата была произведена с ошибкой. В случае неполучения удовлетворительного ответа, можно обратиться в Роскомнадзор или судебные органы за защитой своих прав и интересов как потребителя услуг связи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Корректный номер телефона, на который должны были быть зачислены деньги. 2. Доказательства оплаты (квитанция, распечатка, скриншот экрана с данными об оплате и т.д.). 3. Заявление с просьбой вернуть указанную сумму денежных средств. 4. Копия паспорта (может потребоваться для идентификации личности).

Следует обратиться в сервисную службу МТС и предоставить все необходимые документы. Если проблема не будет решена в удовлетворительном для вас виде, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Договор электросвязи", статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 14 и 18 Закона "О связи" могут быть применимы при решении данного вопроса.