Как вернуть деньги, списанные с неправильного номера телефона в кредитном договоре: советы банкиров

Если в кредитном договоре указан неверный номер телефона, необходимо обратиться в банк для уточнения информации и получения разъяснений по данному вопросу. Если было доказано, что списание денежных средств производилось с помощью онлайн-банка со счета, не принадлежащего вам, следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Если банк требует выплаты долга, несмотря на наличие фактов, указывающих на отсутствие вашей вины в произошедшем, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кредитный договор, в котором указан неправильный номер телефона, но при этом стоит Ваша подпись. 2. Выписки из банковского счета, на котором были списаны деньги. 3. Доказательства, что вы не использовали данную услугу и не имели возможности контролировать ее использование, например, поездки заграницу в период времени, когда списывались деньги.

На основании предоставленных документов можно будет обратиться в банк с просьбой рассмотреть Вашу ситуацию, доказать свое непричастность к списанию денежных средств и найти вместе с банком решение этой проблемы. Если банк не согласится урегулировать вопрос в добровольном порядке, будет возможно обратиться в суд.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада";

Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета".

Также могут применяться некоторые статьи Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и других законов, регулирующих данную сферу.