Как вернуть деньги после ложного номера отправления на Авито: советы покупателю

Как мне поступить и как реагировать на угрозы продавца, если я приобрел товар на Авито, оплатил его и доставку, но продавец предоставил ложный номер отправления СДЭК, признался в потере товара, предложил вернуть деньги, но не перевёл их, и теперь не возвращает деньги и угрожает мне, хотя у меня есть сохранённая переписка и платежи?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вы как покупатель имеете право требовать возврата денег за товар, который не был получен. Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги и предоставить ему срок на это, например, 10 рабочих дней. При этом рекомендуется отправить требование о возврате средств продавцу в письменной форме с уведомлением о доставке. Если продавец не вернет вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также стоит сохранить всю переписку и документы, которые подтверждают платеж и совершение сделки. Что касается угроз со стороны продавца, то вы можете подать на него жалобу в полицию и/или сообщить о случившемся в инспекцию по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо собрать все документы, связанные с данным сделкой. Необходимо сохранить платежные документы, договор купли-продажи, переписку с продавцом, а также бланк возврата средств. Если возможно, необходимо также сохранить квитанцию об отправке. В данном случае необходимо направить продавцу претензию, требуя возврата средств за не отправленный товар, по возвращению денег договор купли-продажи считается расторгнутым, однако, если продавец отказывается произвести возврат, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В случае если продавец угрожает своими действиями, например сообщить на вас о ложном доносе, вам необходимо сохранять соответствующую переписку и доказать факт угроз со стороны продавца при необходимости в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 158.1 УК РФ (Мошенничество в сфере расчетов); Статья 159.4 УК РФ (Задолженность по заработной плате); Статья 159.6 УК РФ (Заведомо ложный донос о преступлении); Статья 303.1 УК РФ (Незаконный оборот товаров изъятых из обращения).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы