Как вернуть деньги от гостиницы и получить расчетный документ: советы по претензии и правам потребителя

Для того чтобы восстановить свои права, Вы можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения гостиницы, указав в качестве ответчика гостиницу саму как юридическое лицо. В иске необходимо указать все обстоятельства, подтверждающие Ваше право на возмещение денежных средств и требуемую Вами сумму. В случае если гостиница не сможет быть достигнута для получения правильного адреса или выдачи расчетного документа, суд может рассмотреть Ваше исковое заявление и принять решение на основании имеющихся у Вас доказательств и свидетельств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неиспользованные сутки проживания в гостинице. В качестве ответчика следует указать соответствующее коммерческое организацию или индивидуального предпринимателя, занимающегося ведением гостиничного бизнеса по данному адресу.

Поскольку Вам не известен точный юридический адрес владельца гостиницы, можно использовать юридический адрес самой гостиницы. Однако, следует помнить, что вопрос содержания данного адреса на рекламе гостиницы может оставаться спорным и может потребовать дополнительных доказательств.

Также, следует уточнить в исковом заявлении требование о выдаче расчетного документа за проживание в гостинице. В случае если ответчик не предоставил расчетный документ, он может быть заставлен это сделать путем взыскания штрафных санкций, установленных действующим законодательством.

При подготовке искового заявления или иных документов в данном случае Вы можете обратиться за консультацией к опытному юристу, так как данная ситуация требует профессионального подхода и многие моменты могут быть спорными.

Статья 1052 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) – возврат денежной суммы при невыполнении услуги или выполнении ее ненадлежащим образом;

Статья 395 ГК РФ – обязательства по представлению расчетных документов;

Статья 14 Гражданского процессуального кодекса РФ – юридическая адресация в суде.

Для решения данного вопроса необходимо произвести следующие юридические действия:

1. Попытаться снова найти контактные данные гостиницы, обратившись в органы государственной власти (например, местные органы управления гостиничного дела), в организации, которые занимаются гостиничным бизнесом или в ассоциации гостиниц. Возможно, что в этом случае удастся получить необходимые документы и избежать обращения в суд.

2. Обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств и производстве доказывания факта оставления номера без использования, при этом указать все имеющиеся данные о гостинице, в том числе ее наименование и фактический адрес.

3. При отсутствии возможности установить точное наименование и юридический адрес гостиницы, можно подать иск против неустановленного владельца гостиницы. В этом случае следует обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать фактический адрес гостиницы, ее описание, обстоятельства, свидетельствующие о некорректном поведении администрации гостиницы, а также требования, предъявляемые к неустановленному владельцу гостиницы.

4. В случае, если у вас есть письменное подтверждение о бронировании номера в гостинице, следует включить это доказательство в материалы дела и использовать при обращении в суд.

Однако, необходимо отметить, что данная ситуация является сложной и требует привлечения специалистов, которые могут изучить материалы дела и предоставить консультацию по ее решению.

Статья 307 ГК РФ "Основания возникновения и порядок исполнения обязательств", статья 779 ГК РФ "Договор проживания (комнаты, койко-места) и обязанности предоставляющего жилое помещение", статья 779.1 ГК РФ "Договор оказания услуг по предоставлению гостиницы (гостиничный номер) и обязанности предоставляющего гостиничные услуги", статья 15.29. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг общественного питания и торговли, социального и бытового обслуживания населения, проживания в гостиницах и других местах временного размещения".