Как вернуть деньги из интернет-магазина, если указал неправильную фамилию при заказе

По законодательству Российской Федерации, при оформлении заказа и заключении договора между интернет-магазином и клиентом, необходимо указывать достоверные данные о клиенте, включая его фамилию, имя и отчество. Изменение фамилии умышленно является нарушением законодательства.

В данной ситуации, компания имеет право отправить деньги на те данные, которые указаны в профиле, так как это достоверная информация, указанная клиентом при регистрации. Однако, если клиент включил в чек и бланк на возврат верные данные, которые позволяют компании установить личность клиента, а компания все же не выполняет обязательства по возврату денег, то это может считаться нарушением прав потребителя и является основанием для подачи жалобы в Роспотребнадзор или в суд.

В данной конкретной ситуации, клиент может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав или обратиться в суд с иском о возврате денег за заказанные и вернутые товары. Однако, для успешного исхода дела, клиент должен предоставить доказательства того, что он является именно тем человеком, на которого зарегистрирован профиль в интернет-магазине и что он внес верные данные в бланк на возврат.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1) Бланк на возврат, где были указаны правильные данные (ФИО и номер паспорта);

2) Документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем указанного в профиле номера телефона и проживаете по указанному в профиле адресу, такие как выписка из домовой книги, чеки, сканы паспорта с пропиской;

3) Корреспонденцию с интернет-магазином и ответ на ваше письмо, где вам было отказано в отправке денег на правильное ФИО.

Судебный иск может быть подан в случае, если компания не выполнила свои обязательства по возврату денег, указанных в бланке на возврат, который вы отправили с правильными персональными данными. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется прояснить ситуацию с помощью представителей интернет-магазина и возможно договориться о возврате денег на правильное ФИО.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на защиту своих прав при ненадлежащем исполнении обязательств по договору розничной купли-продажи.

Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве собственника на распоряжение своей собственностью.

Статья 164 Гражданского кодекса Российской Федерации - об исполнении обязательств, возникших из договоров.

Статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве на получение денежной суммы по договору.

Статья 305.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на защиту своих прав при заключении договора дистанционного способа продажи товаров.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации о товаре/услуге и праве на защиту своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих интересов в суде.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возмещения ущерба при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве на возмещение ущерба, причиненного неправомерными действиями (бездействием) других лиц.