Как вернуть деньги или обменять покупку: проблема с размером стола в кассовом чеке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если потребитель обнаруживает недостатки товара, он вправе требовать от продавца их устранения путем замены товара, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств либо требовать соответствующего уменьшения цены. В данной ситуации, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене стола на правильный размер или возврате денежных средств, если продавец не выполняет свои обязательства и не предоставляет возможность заменить товар, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек на оплату стола, где указаны размеры стола и стоимость.
2. Договор на покупку стола или иной документ, подтверждающий факт покупки.
3. Документы, подтверждающие факт поставки стола, такие как накладная и акт приема-передачи товара.

Если фирма не готова заменить стол на аналогичный с соответствующим размером или вернуть деньги, то можно обратиться в суд и подать иск о возврате денег или обмене товара. В данном случае стороны могут использовать вышеуказанные документы в качестве доказательств в суде.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), которая гласит: "При продаже товара должна быть предоставлена информация о его наименовании, качественных и количественных характеристиках, цене и порядке оплаты, а также об иных существенных условиях договора".

• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, или имеет недостатки".

• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара либо возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом".

• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае: невозможности исполнения договора продажи (в том числе в случае отсутствия товара у продавца); нарушения сроков поставки товара, указанных в договоре; предоставления потребителю товара ненадлежащего качества".