Как вернуть деньги и прекратить отношения со школой английского языка: защита прав ученика и обязанности школы

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору на оказание услуг потребитель вправе требовать возврата уплаченной за услуги суммы. Кроме того, согласно статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе требовать доказательства оказания услуги и осуществления платежей. Поэтому вы имеете право требовать от школы предоставления копий платежных документов. С учетом того, что в договоре было предусмотрено правило об исключении ученика за пропуск оплаты, важно уточнить, было ли данное условие применено к вашему случаю. Если же услуга была оплачена вперед, а школа не выполнила свою часть договора, то она должна вернуть сумму за неоказанную услугу. Рекомендуется обратиться к школе с претензией в письменном виде с требованием вернуть уплаченную сумму за неоказанную услугу. Если школа не отреагирует на письменный запрос, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор оказания образовательных услуг со школой английского языка, подписанный обеими сторонами.

2. Копии платежных документов, подтверждающих оплату услуг, если они были выданы.

3. Другие документы, связанные с ситуацией, например, записи телефонных разговоров, электронная переписка и т. д.

В данном случае статьи, которые могли бы защитить права клиента, включают в себя главу 30 «О защите прав потребителей» Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Клиент может обратиться с претензией о возврате денежных средств, оплаченных за неоказанные услуги, к школе английского языка, ссылаясь на ненадлежащее исполнение договора и отсутствие необходимости продлевать обучение. Если школа отказывается вернуть деньги, клиент имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченных сумм и возмещении морального ущерба.

Пункт договора о возможности исключения ученика за пропуск оплаты может быть применим только при условии, что клиент был уведомлен об этом заранее и пропустил оплату без уважительной причины. В данном случае, если клиент договорился с школой об отсрочке оплаты или продлении обучения, это может быть рассмотрено как согласие на изменение условий договора. Однако, если школа не выполнила свои обязательства, клиент имеет право на возврат денег.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от содержания договора между сторонами. Если в договоре прописаны условия возврата денежных средств, то необходимо рассмотреть соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ. В случае если договор не содержит соответствующих условий, то возможно повлечение ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с статьями Гражданского кодекса РФ, а также нормами законодательства о защите прав потребителей.