Как вернуть бракованный товар из магазина детских вещей, если покупал картой другой человек?

Как мне вернуть деньги за бракованный товар, если покупал его мой родственник и используются его карта, а продавцы отказываются вернуть деньги, ссылаясь на налоговые органы и "несоответствие целевого использования средств"?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию об условиях возврата товара и возможности получения денежных средств. Если товар является бракованным, покупатель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме. Если продавец отказывается вернуть средства, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В данном случае, отказ продавца подобно неправомерному обогащению, поскольку продавец получил деньги за товар, которого у него нет. При отказе продавца необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за бракованный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы: - Копия чека об оплате товара; - Доказательства того, что товар был бракованным (например, фотографии и/или заключение экспертов); - Документы, подтверждающие тот факт, что родственник был проездом и не может вернуть деньги (например, билеты на транспорт); - Дополнительные доказательства и свидетельства, которые могут подтвердить факт неправомерного отказа в возврате денежных средств.

После того, как будут собраны все необходимые документы, Вы можете обратиться в прокуратуру или судебные органы с заявлением о защите своих прав как потребителя. Также возможен вариант направления претензии продавцу с требованиями о возврате денежных средств и возмещении причиненного ущерба. В случае отказа продавца от удовлетворения требований потребителя, можно обратиться в судебные инстанции в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если потребитель не имеет возможности обменять товар на аналогичный или не желает его заменить.
  • Статья 719 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец обязан вернуть покупателю денежные средства за товар ненадлежащего качества.
  • Статья 377 Налогового кодекса РФ, которая регулирует порядок и условия возмещения налога по результатам налоговой проверки, но не относится к конкретной ситуации с возвратом денег за бракованный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы