Как вернуть бракованный моноблок: опыт ИП после покупки у ООО

Какую конвенцию имеют в виду продавцы, если я купил Моноблок у ООО, который оказался бракованным и через два дня курьер забрал технику после того, как я связался с продавцом на следующий день, а теперь я хочу вернуть деньги или получить новый не ремонтированный товар?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, подпадает под действие статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, если товар оказался ненадлежащего качества, вы можете потребовать замены на новый, аналогичный товар или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Если продавец не исполняет свои обязательства по замене товара или возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав как потребителя. При этом, какие-либо ссылки на конвенции, которые продавец может использовать, не могут быть применимы в данном случае, поскольку они не относятся к российскому законодательству о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации и рассмотреть соответствующие правовые нормы.

В данном случае, продавец ООО обязан осуществить замену бракованного товара на новый или вернуть деньги покупателю в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Для того чтобы решить этот вопрос, Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу ООО, в которой указать, что приобретенный товар оказался бракованным и требовать замены на новый или возврата денежных средств.

Кроме того, необходимо уточнить условия договора купли-продажи, в котором указаны права и обязанности продавца и покупателя. В некоторых случаях договор может предусматривать отдельные условия по замене или возврату товаров.

Для дальнейшего решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить претензию правильно и оценить ситуацию на предмет возможных действий по защите Ваших прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, вопрос может быть регулирован соответствующим договором между ИП и ООО, если таковой имеется. В частности, следующие статьи могут быть применимы:

  • Статьи 475-481 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи;
  • Статьи 18-26 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права и обязанности продавца при продаже товара, правила возврата и обмена товара;
  • Возможно, при продаже товара был заключен договор между ИП и ООО, в котором сами стороны указали условия купли-продажи и возможное регулирование споров. В этом случае могут быть применимы соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения.

В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или предоставить новый моноблок. Если продавец отказывается, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы