Как вернуть бракованные компьютерные диски: замена или возврат денег?

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет право на выбор между претензией на устранение недостатков, заменой товара на аналогичный или возвратом уплаченной за этот товар денежной суммы. Таким образом, в данном случае Вы имеете право требовать замену бракованных дисков на аналогичные, а не только возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, нужно ознакомиться с договором купли-продажи товара, счет-фактурой и актом приема-передачи товара. Если в договоре прописаны условия о замене бракованного товара, то в этом случае требование о замене дисков на новые будет иметь место быть. Если же в договоре отсутствуют условия о замене товара, то правомерным будет требование о возврате денежных средств. Также важен акт обнаружения брака, который следует составить при обнаружении проблемы с товаром и который будет нужен в случае решения вопроса через суд.

Статья 475 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".