Как вернуть бракованную автодеталь Лемфердер: возможные действия в интернет-магазине Экзист

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, при покупке товара установленного образца, потребитель вправе предъявить требования об его обмене или возврате в случае выявления брака в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, поскольку прошло менее 2 месяцев с момента покупки, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене или возврате данного товара. Рекомендую Вам обратиться в интернет-магазин "экзист" и указать им на выявленный брак в продукции, с требованием обмена или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает, что автодеталь была приобретена в интернет-магазине "Экзист".

2. Документ, подтверждающий дату и время покупки.

3. Фотографии дефектов и явных нарушений в качестве автодетали, что возникли по причине брака.

4. Документы, которые могут подтвердить, что автодеталь не была установлена на автомобиль, такие как чеки и фактуры.

С учетом собранной информации, вы можете обратиться в интернет-магазин "Экзист" с просьбой обменять автодеталь на новую или получить полный возврат стоимости, если это возможно согласно условиям договора купли-продажи. Если эта компания отказывается сделать возврат или обмен, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои интересы и получить компенсацию.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка; - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца по устранению недостатков товара либо замене на товар аналогичной марки (модели, артикула); - статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества либо на соответствующую скидку от цены.