Как вернуть блок управления для газового котла: причины отказа и правила возврата

"Могу ли я вернуть купленный блок управления на газовый двуконтурный котел, если магазин отказывается его принимать? Я купил блок, который оказался не подходящим, но при покупке мне не предоставили документы, гарантии и упаковки. Магазин ссылаются на перечень товаров, не подлежащих возврату, но есть ли на самом деле основания для такого отказа?"

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате товара, за исключением случаев, установленных Федеральным законом "О защите прав потребителей". Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется этим законом и включает в себя товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и не подлежащие обмену или возврату. Блок управления на газовый двуконтурный котел не относится к этой категории товаров, поэтому его можно вернуть в магазин, если он не пригодился и не был использован. Однако, наличие документов, гарантии и упаковки может повлиять на возможность возврата товара, поэтому рекомендуется обращаться в магазин с позиции согласования условий возврата товара и наличия необходимых документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату блока управления на газовый двуконтурный котел. Это может быть например, квитанция из банка или платежный поручение.

  2. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. В этом договоре должны быть указаны условия покупки, сроки доставки товара и прочие важные моменты.

Если в магазине, где был приобретен блок управления на газовый двуконтурный котел, нет возможности его вернуть, необходимо проверить действительно ли этот товар входит в число товаров ненадлежащего качества и не подлежит возврату. Если это так, то магазин имеет право отказать в возврате, но если это не так, то продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги за него.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца или производителя в течение 14 дней со дня покупки.
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену с указанием оснований (электронные носители информации, средства индивидуальной защиты, парфюмерно-косметические средства и т.д.). Блок управления на газовый двухконтурный котел не указан в этом перечне.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы