Течь при установке газового котла: причины и основания для возврата денег

Какие основания у меня есть для возврата денег после того, как при установке газового котла образовалась течь, газовая служба установила, что это заводской брак, а магазин отказался заменить товар?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о возврате денег за товар надлежащего качества в случае выявления его недостатков, если они были несущественными и не могут быть устранены в разумный срок. В вашем случае, если недостаток техники возник по причине заводского брака, то это является основанием для возврата товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств. Рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием о возврате денежных средств из-за заводского брака и запросить письменный ответ. Если магазин откажет вам, то можно обратиться в региональную организацию по защите прав потребителей или подать иск в суд на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Акт, составленный газовой службой, который подтверждает заводской брак в газовом котле.
  2. Документы, подтверждающие факт покупки газового котла, такие как кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи.
  3. Копия претензии, которую вы направили в магазин, в котором был приобретен газовый котел.

На основании вышеуказанных документов вы можете обратиться в суд для возврата денег за газовый котел, так как товар является некачественным и не соответствует договору купли-продажи. В данном случае вы можете ссылаться на положения Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: — Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) "Сроки устранения недостатков товара" — Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества" — Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену недостаточного товара" — Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы