Как вернуть битый велотренажер: оптовая покупка со спортивного сайта оказалась рискованной.

Если товар прибыл в поврежденном состоянии, следует обратиться с претензией к продавцу. Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или уменьшения его цены. При этом требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (если он предусмотрен договором), иначе - в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

Наиболее эффективным способом решения возникшей ситуации является отправка претензии в адрес продавца с требованием замены товара или возврата денежных средств, уплаченных за товар. В претензии следует указать дату получения товара, описание повреждений, а также ссылки на законодательство, которым руководствуется покупатель. Если продавец не реагирует на претензию или не согласен с требованиями покупателя, могут быть применены иные способы защиты прав покупателя, такие как обращение в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи между заказчиком и компанией-продавцом, квитанцию на оплату товара, и все имеющиеся документы о доставке товара и его состоянии при получении. В случае получения товара в неисправном состоянии, необходимо обратиться к продавцу с претензией и запросом на замену товара или возмещение убытков в соответствии с договором. В случае невозможности решения вопроса с продавцом, следует обратиться в суд с иском об охране прав потребителей и возврате уплаченных денежных средств.

• Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи". По данной статье продавец обязан поставить товар в обусловленной договором купли-продажи надлежащей форме, а покупатель обязан принять и оплатить товар, если продавец выполнил свои обязательства. Кроме того, если товар приобретен для использования в спортивных целях, то важным моментом является его соответствие нормам безопасности и качества.
• Статья 458 ГК РФ "Недостатки товара". В соответствии с этой статьей, если товар содержит недостатки, которые не устранимы и возникли до передачи его покупателю, покупатель вправе требовать соответствующего уменьшения цены, замены товара на аналогичный, если недостатки существенны, или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Данная статья определяет право потребителя обращаться за защитой своих прав и интересов, в том числе через органы государственной власти, при нарушении их производителем, продавцом или исполнителем.