Как вернуть айфон в рассрочку: качество товара и права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения в товаре недостатков в течение 14 дней со дня покупки, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин и потребовать замены на аналогичный товар либо возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если айфон был взят в рассрочку на 12 месяцев и имеет ненадлежащее качество, муж вправе расторгнуть договор рассрочки и вернуть товар. Однако, он должен учесть условия договора рассрочки и возможные штрафы или комиссии при досрочном погашении долга.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1) Договор рассрочки, заключенный между мужем и салоном МТС; 2) Подтверждающие документы, которые были выданы при оформлении договора рассрочки (например, чеки, квитанции, документы, подтверждающие оплату страховки); 3) Документы, подтверждающие запрос мужа на возврат товара (например, заявление с просьбой о возврате товара); 4) Чек или другой документ, подтверждающий покупку товара; 5) Документы, подтверждающие, что телефон был приобретен в надлежащем качестве и имеет дефект, а также свидетельства о дефекте телефона (если они имеются).

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при этом отсутствует необходимость объяснения причины возврата. Однако, если из товара не удаляются следы использования и он не может быть продан как новый, продавец имеет право удержать сумму, равную затратам на восстановление товара, т.е. вернуть меньше общей стоимости товара. Кроме того, если покупатель просит о приеме товара вне срока, предусмотренного Законом, то продавец имеет право отказать ему в этом.

Таким образом, муж может вернуть телефон в течение двух недель, однако продавец может удержать определенную сумму из общей стоимости товара, если из него не были удалены следы использования. Расторгнуть договор рассрочки возможно только при обоюдном согласии между МТС и мужем, если это предусмотрено договором.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену, возврат товара надлежащего качества", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения заявления потребителя о замене, возврате товара надлежащего качества", статья 24 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара". Также, стоит обратить внимание на условия самого договора рассрочки, в котором могут быть указаны детали возможности возврата товара.