Что делать, если продавец не выполняет заказ на изготовление мебели: последовательность действий и обращение

"Что делать, если продавец не выполняет свои обязательства по договору на изготовление мебели, прошло уже 15 дней после указанного срока, а продавец постоянно находит отмазки? Я уплатил аванс в размере 20 тыс. рублей из 34 тыс. и не знаю, куда обратиться и какие последовательные действия нужно предпринять, чтобы вернуть деньги."

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Если у продавца был указанный срок на изготовление мебели, а он не выполнил свои обязательства, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате аванса. Если продавец отказывается вернуть вам аванс, вы можете обратиться в суд с иском о возврате аванса. Для этого необходимо собрать все доказательства вашей требуемой суммы, такие как договор, ваши платежные документы и сопутствующие сообщения с продавцом, которые могут подтвердить попытки решить данную проблему мирным путем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вам следует обратиться к ИП в письменной форме (можно отправить письмо с уведомлением о вручении) с требованием вернуть Вам аванс в полном объеме, указав в письме срок, в течение которого требуете возврат средств. В случае отказа ИП вернуть Вам аванс, можете обратиться в суд с иском о возврате аванса и компенсации причиненных Вам убытков. Для подачи иска необходимы следующие документы: договор с ИП на изготовление мебели, доказательства уплаты аванса, доказательства того, что ИП не выполняет свои обязательства по договору, доказательства попыток урегулирования спора во внесудебном порядке (например, копии писем и уведомлений).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на изготовление мебели между заказчиком и ИП;
  2. Акт приема-передачи выполненных работ (если такой был составлен);
  3. Квитанция об уплате аванса;
  4. Письменная корреспонденция с продавцом, где он указывает причины задержек и отказов на сроки исполнения обязательств.

Действия, которые можно предпринять для возврата аванса у ИП, основываются на следующих шагах:

  1. Необходимо написать претензионное письмо продавцу, указав причины требования возврата аванса, а также сроки и форму возврата;
  2. Если продавец не ответил на претензию в течение 10 дней, необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате аванса;
  3. В суде необходимо будет представить все вышеперечисленные документы, которые могут доказать наличие обязательств, причину невыполнения обязательств ИП, а также факт уплаты аванса.

Имейте в виду, что вместо обращения в суд можно также обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения ИП для защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 779 ГК РФ "Договор подряда", статья 1102 ГК РФ "Штрафные и неустойчивые санкции", статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 31 Закона РФ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда.

Статья 15.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о возврате аванса при невыполнении обязательств по договору.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Если ИП не выполняет свои обязательства по договору, можно обратиться в суд с требованием об истребовании невыполненных обязательств. Перед этим рекомендуется выслать продавцу официальное уведомление о нарушении условий договора и требование исполнения обязательств, установленных договором. При этом стоит убедиться, что договор содержит условия остановки работ и возврата аванса в случае невыполнения обязательств поставщиком. Если продавец не предоставляет убедительных объяснений и не исполняет договор, то можно подать иск в суд. При подаче иска возможно понадобится предоставление претензии продавцу и доказательств невыполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы