Изготовление мебели: что делать, если продавец не отвечает на звонки и не появляется на месте?

"Что мне делать и куда обратиться, если я заказал мебель, уже оплатил всю сумму, а прошло полгода, продавец не отвечает на телефонные звонки и сообщения в социальных сетях, и на месте его найти не удалось, а договор гарантирует изготовление мебели в течение 30 дней?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы следует обратиться в судебные органы Российской Федерации. В данном случае можно подать исковое заявление в суд с требованием вернуть оплаченную сумму за неизготовленную мебель. Также возможно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для выяснения обстоятельств данной ситуации и принятия соответствующих мер.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Договор о покупке мебели, который был заключен между покупателем и продавцом.
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара, например, квитанцию об оплате, счет-фактуру или иные документы об оплате.
  3. Если были внесены предоплаты, то необходимо иметь копию квитанции об этом платеже или другие документы, которые подтверждают факт внесенной предоплаты.
  4. Письменные заявления, адресованные продавцу о положении вещей и потребности в связи с ним в возмещении ущерба или возврате оплаченной суммы.

Если продавец не отвечает на заявления письменно, то необходимо обратиться в государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей и законодательство в этой области. К таким органам относятся Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Кроме того, может быть оправданным обратиться в суд в своем регионе для защиты своих прав и возврата денежных средств за неисполнение обязательств продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы в данной ситуации: - статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выполнении обязательств по договору"; - статья 14 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей"; - статья 158 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного законом порядка продажи товаров". Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы