Как вернуть аванс и защитить свои права при отмене заказа на очки

"Я внес аванс на заказ очков в 7 вечера, но на следующий день в 9.30 решил отменить этот заказ. Однако магазин отказался вернуть мне аванс. Возникает вопрос о правомерности их действий. Может ли магазин отказаться вернуть аванс при отмене заказа?"

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если покупатель оформил заказ на товар и внес аванс, но после этого решил отказаться от сделки, магазин вправе удержать сумму аванса в качестве компенсации за возможную потерю прибыли, которая могла бы быть получена при продаже данного товара другому покупателю. Правомерность действий магазина будет зависеть от условий, оговоренных в договоре купли-продажи или в установленных правилами магазина. Поэтому, необходимо ознакомиться с политикой магазина и/или условиями договора, чтобы оценить правомерность действий магазина в данной конкретной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса юристу необходимо ознакомиться с текстом договора купли-продажи очков (если таковой был заключен между сторонами), правилами продажи товаров и законодательством, регулирующим отношения между продавцом и покупателем.

В случае, если в договоре купли-продажи не были установлены условия относительно возврата аванса, следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют возможность отказа покупателя от договора купли-продажи.

Отмена заказа в течение непродолжительного времени может быть признана правомерной, но для этого необходимо оценить, было ли время достаточно для того, чтобы продавец успел отказаться от обязательств по исполнению договора купли-продажи и вернуть аванс.

Таким образом, чтобы дать точный и конкретный ответ на вопрос, юристу необходима информация о правилах продажи товаров магазина, деталях договора купли-продажи и сроках отмены заказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретного договора купли-продажи и правил, установленных в магазине. Однако, возможно, что следующие статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть релевантны:

  • Статья 19: Право потребителя на изменение или расторжение договора на оказание услуг (работ) в любое время до его исполнения, а также в случаях, если исполнение договора функционально невозможно.
  • Статья 25: Обязанность продавца возвратить потребителю уплаченную им денежную сумму при отказе от товара или услуги.
  • Статья 27: Право продавца потребовать возмещения убытков, причиненных отказом потребителя от товара или услуги при наличии таких оснований в договоре или законодательстве.
  • Статья 29: Продавец не вправе требовать залога или аванса при продаже товара или оказании услуг, если это не предусмотрено законом или договором.

Но, как я уже упомянул, решение данного вопроса зависит от многих факторов и может быть уточнено только после более детального изучения ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы