Как вернуть антенну Бустер 5G и получить компенсацию: возврат оплаты и пересылка включены

Здравствуйте! Для возврата антенны и получения компенсации за затраты на ее приобретение и доставку следует обратиться к продавцу, у которого была куплена антенна. Покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в течение 14 дней со дня покупки, если антенна не отвечает заявленным требованиям по качеству, количеству, комплектности, а также спецификации производителя, установленной контрактом или образцом. Важно иметь доказательства покупки и получения несоответствующей антенны, такие как копия квитанции об оплате и чек. В случае отказа продавца от возврата денежных средств или замены антенны покупатель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, необходимо собрать следующие документы и действовать следующим образом:

1. Сохраните все документы, которые были связаны с покупкой, такие как квитанция об оплате, копия заказа и любые другие соответствующие документы.

2. Сделайте фотографии полученной антенны с любых сторон, которые могут помочь доказать, что полученный товар не тот, который был заказан.

3. Обратитесь к продавцу с претензией, рассказав о ситуации, предоставив фотографии и документы, связанные с покупкой.

4. Если продавец согласится на возврат денег, то следуйте его инструкциям по возврату товара и получению денег.

5. Если продавец не согласится на возврат денег, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, занимающиеся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении этой проблемы.

6. При необходимости можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать компенсацию за ущерб, который был нанесен в результате неправильной доставки товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества;
• Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Покупка-продажа" - регулирование правил купли-продажи товаров.