Как вернуть 4G модем и решить проблемы с низким уровнем сигнала и скоростью

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы, как потребитель, имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Однако, если причиной возврата является неудовлетворительное качество товара, то потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели) или другую модель с соответствующим учетом разницы в цене, либо расторгнуть договор купли-продажи. Поэтому ваше желание вернуть модем зависит от того, было ли в магазине согласие на возврат товара и готов ли магазин заменить модем или расторгнуть договор с учетом законодательных норм.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, где должна быть прописана информация о товаре, включая его характеристики и условия возврата.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара.

3. Запрос на возврат товара, содержащий причину оспаривания договора и указание фактов, подтверждающих недостаточное качество товара.

Однако, необходимо учитывать, что в случае приобретения товара в интернет-магазине, покупатель может иметь право на возврат в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Но если продавец дал открытый доступ к информации о товаре, а покупатель эту информацию упустил или пренебрег ей, то возможность возврата товара в данном случае может быть ограничена.

В любом случае, перед возвращением товара необходимо обратиться к продавцу с требованием устранения выявленных недостатков, если таковые имеются. Если продавец не может устранить данные недостатки в срок до 14 дней, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий продажи мобильного модема и политики возврата/обмена товара, установленной продавцом.

В общем случае, права потребителей в России регулируются Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 26. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества в любое время
• Статья 29. Право потребителя на возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества

Для более точного ответа необходимо уточнить условия продажи и политику возврата/обмена товара.