Как устранить проблему облезших порогов на Лада Гранта: советы от опытных владельцев

Здравствуйте,

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены этого товара в случае невозможности замены либо существенного уменьшения его стоимости. При этом условием потребительской непригодности является необходимость покраски порога автомобиля с таким незначительным пробегом.

Таким образом, в данной ситуации Вы можете потребовать замены порога автомобиля на надлежащий по качеству или уменьшения покупной цены машины, если автосалон не сможет обеспечить замену порога на машине.

Для решения данного вопроса, необходимо провести осмотр автомобиля экспертом, чтобы установить причину облезания порога, а также определить, является ли данное явление следствием производственного брака или же результатом ненадлежащего использования автомобиля. В зависимости от результатов осмотра, могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля и другие документы, подтверждающие факт покупки и продажи автомобиля, его стоимость и условия гарантии, если она была предоставлена.
2. Документы, подтверждающие факт обращения в автосалон с проблемой.
3. Свидетельства авторизованного сервисного центра об осмотре автомобиля или документы, подтверждающие самостоятельно проведенную экспертизу.
4. Заключение эксперта о причинах облезания порога автомобиля и предложения по его ремонту.

На основании представленных документов будет произведено правовое оценивание ситуации, и уже после этого возможны дальнейшие действия, например, обращение в суд, требование замены автомобиля или проведения бесплатно ремонта.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предписывает потребителю требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует договору купли-продажи.

2. Статья 474 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за несоответствие товара договору и обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги покупателю.

3. Положения стандарта качества "Требования к автомобильным лакокрасочным материалам" (ГОСТ Р 51636-2000), который устанавливает критерии оценки качества лакокрасочных материалов, применяемых при проведении ремонта кузовных повреждений.