Как ускорить процесс возврата денежных средств при невозможности посещения детской гимнастики

Я купила абонемент на детскую гимнастику, но по каким-то причинам не могу посещать занятия и хочу вернуть деньги. Я связалась с организацией, которая проводит эти занятия, и они сказали, что передадут мою информацию в офис и в течение 10 дней мне дадут ответ. Я обеспокоена тем, что процесс возврата может затянуться и мне будут возвращать деньги ещё дольше. Можно ли как-то ускорить процесс возврата денежных средств и имеют ли они право так задерживать ответ и возврат денег?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае невозможности посещения услуги, предусмотренной абонементом, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Организация, которая продает абонементы на детскую гимнастику, обязана ознакомиться с вашим обращением и вынести решение о возврате в установленные сроки. Обычно сроки для принятия решения составляют до 10 рабочих дней. Однако, в случае задержки процесса возврата или неполного удовлетворения вашего требования, вы имеете право обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права и требовать решения данного вопроса в установленные законом сроки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса, организации, проводящей детскую гимнастику, могут потребоваться следующие документы: 1. Копия абонемента или другого документа, подтверждающего вашу покупку услуги. 2. Заявление о возврате денежных средств с указанием причины. 3. Документы, подтверждающие невозможность посещения занятий (например, справка от врача, подтверждающая медицинские противопоказания).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 1164 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы