Отказ от заказа мебели: проблемы доставки и возврата денег. Как ускорить процесс?

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи. Если Вы уже оформили отказ от дивана в письменной форме, то продавец обязан принять Ваш отказ и возвратить Вам деньги в течение 10 дней со дня получения отказа.

Однако, если продавец отказывается возвратить деньги или отходит от своих обязательств, Вам необходимо обратиться в суд и защитить свои права как потребителя.

Чтобы ускорить процесс возврата денег, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей для поддержки Вашего дела и возможной медиации с продавцом.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

• Копия договора на покупку дивана и стола трансформера.
• Копия письменного заявления об отказе от дивана.
• Документы, подтверждающие финансовое положение и невозможность забрать или доставить товар.
• Копия принятого отказа от исполнения договора.
• Протоколы или другие доказательства обращения в Роспотребнадзор или организацию по защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:

• Статья 26 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей - Обязанность продавца принять отказ потребителя от товара надлежащего качества.
• Статья 30 Закона о защите прав потребителей - Возврат суммы, уплаченной потребителем при отказе от товара надлежащего качества.
• Статья 53 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств по договорам купли-продажи.