Как требовать возмещение денег за телефон, если магазин не отвечает на претензию?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право требовать возврат денег за телефон, если он не прошел проверку качества и была оформлена претензия на возврат в течение установленного срока гарантии или обязательства продавца по возврату средств. В данном случае, так как с момента написания претензии прошло 19 дней, а магазин не связался с вами и телефон также не был возвращен, вы можете требовать возврат денег за телефон.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ оформления покупки телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.) 2. Документы, подтверждающие написание претензии на возврат денег (письменная заявка, электронная почта, смс и т.д.)

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".