Как требовать возмещение стоимости доставки у продавца: ситуации с несогласованной оплатой после заказа

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при оформлении заказа в интернет-магазине было указано, что доставка является бесплатной, продавец не имеет право требовать оплату за доставку. Если вам были взиманы платежи за доставку, вы имеете право требовать возмещения стоимости доставки у продавца. В случае отказа продавца возместить стоимость доставки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков, вызванных незаконным взиманием платежей за доставку.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Доказательства оформленного заказа, включая историю переписки с продавцом и копию заказа с указанием бесплатной доставки.
2. Документы, подтверждающие оплату доставки, такие как копия квитанции или выписки из банковского счета.
3. Письменное обращение к продавцу с требованием возмещения стоимости доставки и ответ продавца, если таковой имеется.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации