Как требовать неустойку за задержку гарантийного ремонта телефона

В соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вам следовало вернуться в сервисный центр в течение гарантийного срока от даты приобретения товара, который установлен производителем для данного вида товара.

В вашем случае, телефон был принят на гарантийный ремонт, но в договоре не был указан срок гарантийного ремонта. Кроме того, прошло более 45 дней с момента принятия товара на ремонт. В такой ситуации, скорее всего, можно требовать обмен или возврат денег.

Ответ на ваш вопрос, как написать заявление, зависит от желаемого результата и вашей конкретной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу, который сможет составить заявление, учитывая все нюансы данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на оказание услуг в сервисном центре.

2. Квитанция об оплате услуг.

3. Акт приема-передачи товара на ремонт с отметками о дате и подписями представителей сторон.

4. Все документы, выданные сервисным центром в процессе предоставления услуг.

Для написания заявления о применении неустойки вам необходимо:

1. Указать свои личные данные: ФИО, адрес, номер телефона.

2. Перечислить все факты, которые указывают на нарушение срока гарантийного ремонта.

3. Пояснить, что срок гарантийного ремонта, не был указан в договоре на оказание услуг.

4. Указать ссылку на статью 28 Закона «О защите прав потребителей», в которой указывается сумма неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

5. Предложить сервисному центру уплатить неустойку в размере 24% за нарушение сроков гарантийного ремонта.

6. Подписать заявление и приложить к нему копии всех документов, подтверждающих нарушение сроков гарантийного ремонта.

Статья 28 Гражданского кодекса РФ: "О порядке возмещения убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств": - Пункт 5: "В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства возвратить деньги, задаток или аванс потребитель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков в виде неустойки в размере не менее одного процента стоимости выполнения обязательства за каждый день просрочки, если иная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства не установлена законом или договором." - Пункт 6: "При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи потребитель вправе, в том числе наряду с требованием о возмещении убытков, расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы." - Пункт 7: "В случае наличия в договоре условия об ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения убытков в соответствии с условиями договора купли-продажи."

Образца заявления на требование возмещения убытков в виде неустойки нет, так как это индивидуальный документ, который должен содержать информацию о конкретном случае. Рекомендуется обратиться к юристу или составить заявление самостоятельно, в нем следует указать основные факты, дата и суть требования.