Как требовать компенсацию за поврежденный диск при доставке транспортной компанией?

Да, в соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации транспортная компания, как перевозчик, несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по перевозке груза, если это привело к его утрате, недостаче, порче или повреждению. Если поставщик не вскрыл упаковку, то он вправе предъявить требования к перевозчику о возмещении ущерба (стоимости поврежденного диска) в течение 10 дней со дня получения груза (ст. 783 ГК РФ). Рекомендуется направить претензию перевозчику с подробным описанием ситуации и просьбой о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора (если таковой был заключен) между заказчиком и транспортной компанией, в котором должны быть указаны условия доставки и ответственности за повреждения груза;

2. Копия накладной и/или квитанции о приеме-передаче груза, которая подтверждает факт доставки и приема груза транспортной компанией;

3. Копия акта осмотра груза, который был составлен при получении товара, документально зафиксировавший присутствие повреждений на товаре;

4. Доказательства стоимости поврежденного диска, например, квитанция об оплате или счет-фактура.

Также для дальнейшего разрешения этой ситуации необходимо обратиться к транспортной компании и предоставить ей необходимые документы, а также требовать возмещения стоимости поврежденного диска, если такое имеется. При отказе компании выплатить возмещение возможно обратиться в судебные инстанции Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность автоперевозчика за грузы, переданные ему на перевозку;

Статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при покупке товара надлежащего качества;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - порядок заявления требований потребителя в случае выявления недостатков товара.