Как требовать компенсацию от авиакомпании за сломанное сидение и неудобства во время длительных полетов

Да, пассажир имеет право потребовать от авиакомпании частичную компенсацию за перелет на сломанном сидении, если это мешало ему комфортно провести время во время полета. В соответствии с Законом РФ "Об авиации", авиакомпании несут ответственность за безопасность и комфортность перевозок. При этом пассажирам предоставляются условия, соответствующие международным и национальным стандартам. В данном случае, поломка сидения является нарушением стандартов и может быть основанием для требования компенсации.

Для решения данного вопроса пассажир может предоставить следующие документы:

1. Билет на перелет, указывающий номер рейса и дату вылета;

2. Договор с авиакомпанией, заключенный при покупке билета;

3. Фотографии сломанного сидения, подтверждающие наличие проблемы;

4. Документы, подтверждающие факт обращения пассажира к авиакомпании с претензией по поводу сломанного сидения, например, письма, электронные письма, заявления и пр.;

5. Документы, подтверждающие стоимость билета и расходы, понесенные пассажиром на покупку нового билета или в связи с другими обстоятельствами, связанными с неудобствами, которые ему пришлось испытать во время полета;

6. Другие документы, которые пассажир считает необходимыми для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром (услугой); 2) статья 1079 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору; 3) статья 401 Воздушного кодекса РФ - обязанности перевозчика по обеспечению безопасности пассажиров во время полета.