Как требовать информацию у Управляющей компании: обязанности собственника жилого помещения и ограничения по документам

Согласно ст. 11 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" местное самоуправление основывается на принципе самоуправления населения территории и представляет собой деятельность населения территории, осуществляемую им через органы местного самоуправления.

В соответствии с законодательством Российской Федерации и общепринятыми правилами делового оборота, юридические лица и организации не обязаны отвечать на такие бесконечные, необоснованные и нецелесообразные запросы. Однако, поскольку Управляющая компания обязана обеспечивать управление и содержание жилого фонда, то для обеспечения эффективной работы, может установить регламент ответов на запросы собственников жилых помещений, в котором указываются сроки и порядок предоставления информации.

Если у управляющей компании есть информация, нужная собственнику жилого помещения, она обязана ее предоставить в установленные сроки, подлежащие указанию в регламенте. Если же запрашиваемая информация не относится к компетенции данной управляющей компании, то она может сообщить об этом собственнику в письменной форме или устно.

Устав управляющей компании или договор на оказание услуг управления многоквартирным домом могут также содержать положения относительно обязательств и ответственности управляющей компании за предоставление информации собственникам жилых помещений.

Управляющая компания обязана отвечать на запросы собственника жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если запросы являются чрезмерными и неоправданными, то Управляющая компания вправе отказать в их удовлетворении на основании Положения о порядке оказания управляющей деятельности в многоквартирном доме и иных документов, регулирующих отношения между собственниками жилых помещений и Управляющей компанией. В таком случае Управляющая компания должна уведомить собственника жилого помещения о причинах отказа в удовлетворении запроса.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Статья 301 Гражданского кодекса РФ "Обязательства лица, осуществляющего управление многоквартирным домом". В соответствии с этой статьей, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в доме информацию о состоянии общего имущества, о проведенных и планируемых работах и т.д. Однако, частота запросов и их содержание должны быть разумными и соответствующими законодательству.

• Статья 154 Жилищного кодекса РФ "Права и обязанности собственников жилых помещений и помещений нежилого фонда". Согласно этой статье, собственник жилого помещения вправе требовать от управляющей организации предоставления информации о состоянии общего имущества и организации его обслуживания. Однако, данное право не может быть использовано с целью злоупотребления или создания проблем для других собственников.

• Статья 10 Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" может быть применима, если собственник запросил информацию о том, соблюдаются ли правила запрета курения в общих помещениях дома, а также информацию о мерах, предпринятых управляющей организацией для борьбы со случаями нарушения данного запрета.

В целом, обязанность управляющей организации предоставлять информацию закреплена законодательством. Однако, в случае бесконечных запросов, содержание которых не является обоснованным и разумным, управляющая организация может обратиться за помощью к суду.