Как списать долг за сим-карту в Билайн: опыт клиентки, подсказки и советы

Почему мне требуют выплатить долг и дополнительно 500р за услуги коллекторского агентства, если я не пользовалась услугами сим-карты, которую я купила в Билайн с постоплатой в 2016 году, и заполнила заявление на списание долга в офисе обслуживания?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в суд с заявлением о возможном недобросовестном поведении вышестоящих должностных лиц. В заявлении необходимо указать, что Вы не пользовались услугами оператора связи, и что Вы уже делали попытки разобраться в ситуации через офис обслуживания. Суд будет рассматривать данное заявление и предоставлять своё решение. Также, Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по месту своего жительства и запросить справку о возможных задолженностях. В любом случае, необходимо иметь доказательства отсутствия использования Вами услуг оператора связи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора на предоставление услуг связи, подписанного между вами и Вымпелком (Билайн).

  2. Копию документа, подтверждающего покупку сим-карты, с датой ее приобретения.

  3. Письменное заявление на списание задолженности, заполненное при посещении офиса обслуживания.

  4. Копию выписки из кредитной истории, где указана задолженность перед Вымпелком.

  5. Копию письма от коллекторского агентства с указанием задолженности.

После того, как все необходимые документы будут собраны, рекомендуется обратиться в суд или квалифицированного юриста для защиты своих интересов и сверения все факты по данному конкретному делу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 436 ГК РФ "Правила исполнения договора"

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товаров"

Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

Статья 309 ГПК РФ "Судебный порядок рассмотрения дела в общей юрисдикции"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы