Как составить жалобу на управляющую компанию и доказать ее нарушения

Здравствуйте, для того чтобы составить жалобу на управляющую компанию, я бы рекомендовал Вам обратиться к профессиональному юристу, который сможет оценить ситуацию и предоставить конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. В любом случае, в жалобе необходимо корректно описать ситуацию, указать факты нарушения прав потребителей услуг и просить принять меры к устранению нарушений. Кроме того, можно обратиться в органы государственной власти, контролирующие деятельность управляющей компании и тепловой компании, например, Роспотребнадзор или Росстандарт.

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Договор управления многоквартирным домом между управляющей компанией и собственниками квартир в данном доме.

2. Документы, подтверждающие получение счета за услуги теплоснабжения от тепловой компании.

3. Сопроводительные документы к данному счету, в которых указаны расчеты и причины корректировки.

4. Копия претензии или заявления в управляющую компанию, в которой Вы указываете факт увеличения счетов за услуги теплоснабжения и просите разобраться с ситуацией.

5. Копия ответа (отказа) от управляющей компании на вашу претензию или заявление, если таковой имеется.

6. Документы, подтверждающие факты не выполнения управляющей компанией своих обязанностей по отношению к собственникам квартир в многоквартирном доме.

7. Жалоба на управляющую компанию, в которой Вы должны дать полную информацию о проблеме, подробно изложив все свои обоснованные претензии и желательно сославшись на конкретные статьи законодательства, которые нарушила управляющая компания.

8. Документы, которые могут подтвердить ваши требования в рамках претензии (копии платежных документов, свидетельства о собственности).

Важно понимать, что предоставление соответствующих документов должно способствовать решению данного вопроса в вашу пользу.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 554 ГК РФ "Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме"
• Статья 821 ГК РФ "Обязанности управляющей организации"
• Статья 12 ФЗ "Обращение граждан"
• Статья 40 Жилищного кодекса РФ "Обязанности управляющих организаций"
• Статья 154.1 Гражданского кодекса РФ "Регулирование розничной цены товара (работы, услуги)"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обеспечение прав потребителей на информацию о характеристиках товара, его изготовителе, поставщике, экспертизе и результатам ее проведения, стоимости и условиях продажи, реквизитах и условиях гарантий, о рекомендациях по применению товара)