Как составить претензию при нарушении сроков поставки товара в магазине

Для решения данного вопроса необходимо написать претензию магазину, обозначив в ней детали и перечень товаров, на поставку которых был заключен договор, а также сроки поставки товаров. Необходимо указать факты нарушения сроков поставки товара со стороны магазина, и ссылаться на законодательство РФ, которое защищает права потребителей и требует исполнения обязательств со стороны продавца. В претензии необходимо указать требование о доставке товаров в установленный срок, о компенсации понесенных затрат и ущерба в случае задержки поставки без уважительной причины, и о невозможности доступа к запрошенным товарам в течение срока поставки. Вы также можете проинформировать о своем намерении обратиться в правоохранительные органы в случае несоблюдения требований претензии. Необходимо приложить копии документов, подтверждающих нарушение сроков доставки товаров, а также контактную информацию для сообщения об определенной дате поставки.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, подписанный между Вами и магазином, в котором указывается срок поставки товара;

2. Все документы, подтверждающие оплату заказанного товара;

3. Копия всех переписок, письменных и устных заявлений, которые Вы обменивались с представителями магазина, касающихся поставки товара.

С учетом этих документов Вы можете составить претензию и отправить ее магазину, в которой сообщите о несоблюдении магазином срока поставки товара и требуете решения данной проблемы. В претензии необходимо указать причину задержки поставки и требовать решить вопрос в кратчайшие сроки, а также угрожать обращением в суд в случае отказа магазина в вашей претензии. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы магазин мог с вами связаться.

Статьи, которые могут быть применимы при данном вопросе:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров";
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на получение товара в срок, указанный в договоре;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регламентирует порядок направления претензий потребителями;
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ, которая может быть применима при составлении претензии, в частности, указывается, что требования должны быть конкретными и обоснованными, претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать все необходимые данные.