Как составить претензию о замене телефона в случае несоблюдения гарантийных условий

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения гарантийного обязательства, потребитель имеет право на замену товара на новый аналогичный товар. В вашем случае, по прошествии 45 дней после сдачи телефона на ремонт и отсутствии возможности забрать отремонтированный телефон, вы имеете право потребовать замены телефона на новый. Для составления претензии о замене на новый телефон, необходимо указать дату сдачи телефона на ремонт, дату обещанного возврата, указать что телефон отремонтирован, но еще не привезли, а также требовать замены на новый телефон в течение определенного срока.

Для решения данного вопроса понадобится составление претензии о замене на новый телефон. В претензии необходимо указать дату сдачи телефона на ремонт, дату обещанного возврата, указать что телефон отремонтирован, но еще не привезли, а также требовать замены на новый телефон в течение определенного срока. Претензию рекомендуется направить в письменной форме с уведомлением о вручении.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».