Как узнать срок ответа на претензию о замене телефона из-за дефекта: 10 или 20 дней?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3647923
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 19), продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней с момента ее поступления. Однако, если замена товара требует проведения проверки или технической экспертизы, срок рассмотрения претензии может быть продлен до 20 дней с момента ее поступления. Поэтому, в данном случае, максимально возможный срок ответа на претензию составляет 20 дней.
Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Претензия на замену телефона со всеми необходимыми документами (например, чеком, гарантийным талоном и др.). 2. Документ, подтверждающий наличие дефекта в телефоне (например, акт осмотра или заключение технической экспертизы).
статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы