Как составить претензию из-за некачественной стоматологической услуги: советы и опора на законы. Боль после установки пломбы и отказ перерасчета за услугу в кабинете ИП

Для составления претензии по поводу некачественно оказанной услуги установки пломбы необходимо придерживаться следующих шагов:

1. Составить претензию в письменной форме и направить ее непосредственно исполнителю услуги (ИП, кабинет в стоматологическом отделении).

2. В претензии необходимо подробно описать суть проблемы, указать дату оказания услуги, описание симптомов (боль при приеме пищи), ограничения в повседневной жизни и требования к исполнителю (перерасчет стоимости услуги).

3. Указать в претензии ссылки на соответствующие статьи закона, которые гарантируют права потребителя (например, статьи 477, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также правила оказания медицинских услуг (например, Постановление Правительства РФ от 19 мая 2010 г. N 405 "Об утверждении Правил оказания платных услуг в сфере охраны здоровья").

4. Установить срок для рассмотрения претензии (например, 10 рабочих дней) и требование описать меры, которые исполнитель предпринимает для устранения причин боли и оказания возмещения.

5. Обязательно приложить к претензии копии документов, подтверждающих факт оказания услуги (например, договор, чек), а также медицинские документы, подтверждающие симптомы и боль (например, заключение врача).

6. Сохранить копию претензии и все документы, связанные с ее отправкой и получением.

После направления претензии должен последовать ответ от исполнителя. В случае отказа или неполучения ответа в установленный срок, возможно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

1. Претензия в письменной форме 2. Копии документов, подтверждающих оказание услуги и проблемы со здоровьем 3. Медицинские документы, подтверждающие симптомы и боль 4. Копия ответа от исполнителя, если получен 5. Документы о пересылке и получении претензии

Статьи 477, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации Постановление Правительства РФ от 19 мая 2010 г. N 405 "Об утверждении Правил оказания платных услуг в сфере охраны здоровья"