Возврат некачественной многоразовой электронной сигареты: возможно ли?

Я купил многоразовую электронную сигарету 10 дней назад и заметил, что картридж протекает и внутри всё находится в жидкости. Я почти не использовал ее, всего лишь 3-4 раза. Я пошел в магазин и попросил вернуть деньги за товар, который я считаю некачественным. Однако мне ответили, что на картридж не распространяется гарантия, так как это расходный материал, и протекание не указывает на неисправность устройства. Я хотел бы узнать, есть ли возможность вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат некачественного товара в течение 14 дней с момента его приобретения. Однако, в данной ситуации магазин правильно указал, что картридж является расходным материалом, и на него может не распространяться гарантия. Протекание картриджа не является признаком неисправности устройства в целом, а скорее связано с некачественным картриджем. Возможно, вам следует обратиться производителю картриджа для решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам потребуется чек о покупке товара. Также рекомендуется сохранять упаковку и все комплектующие товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы