Как составить отказ на претензию покупателя из-за ношенной обуви и жалобы на давление на задник?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478339
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийУважаемый Клиент, благодарим вас за обращение. В связи с вашей претензией относительно ношенной обуви, вам следует составить письменный отказ. В отказе необходимо указать следующую информацию: факты, подтверждающие то, что обувь была ношенной, такие как наличие следов износа, повреждений или прежней обработки на изделии, а также фотографии и свидетельские показания, если таковые имеются. Отказ должен быть четким, лаконичным и содержать ссылку на актуальное законодательство.
Для составления письменного отказа рекомендуется иметь следующие документы: копию договора купли-продажи, фотографии ношеной обуви, копию чека или иного подтверждающего документа покупки.
Для решения данного вопроса применима статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества, а также статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующая порядок рассмотрения претензий и обмена товаров.
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы