Как составить отказ на претензию покупателя из-за ношенной обуви и жалобы на давление на задник?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478339
Как мне составить отказ на претензию покупателя, который принес ношенную обувь, утверждая, что она была не ношенной, и жалуется на то, что обувь давит задники?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля составления письменного отказа рекомендуется иметь следующие документы: копию договора купли-продажи, фотографии ношеной обуви, копию чека или иного подтверждающего документа покупки.
Для решения данного вопроса применима статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества, а также статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующая порядок рассмотрения претензий и обмена товаров.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Константин, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы