Как составить исковое заявление на возврат денег за обучение в онлайн-школе? Помощь в расчете суммы возврата и неустойки

В соответствии с статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат оплаченных денежных средств за некачественную услугу, предоставленную онлайн-школой. При этом продавец обязан вернуть оплаченную стоимость не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Однако, если продавец не выполнит свою обязательства по возврату денежных средств в установленный срок, вы можете предъявить иск в судебном порядке для защиты своих прав и получения справедливой компенсации.

По вопросу расчета суммы возврата денежных средств, необходимо учитывать условия договора и оферты, заключенные между вами и онлайн-школой, а также оплаченные услуги, которые не были предоставлены. Ваш юрист может провести подробный анализ Ваших прав и выявить наличие оснований для требования возврата денежных средств и неустойки. Размер неустойки может быть определен в соответствии с условиями договора или в судебном порядке.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств за некачественную услугу;
2. Копии всех документов, подтверждающих оплату услуги (например, квитанция об оплате);
3. Копии всех документов, подтверждающих факт обращения в онлайн-школу с требованиями о возврате денежных средств (например, корреспонденция по электронной почте, записи телефонных разговоров);
4. Судебный приказ о возврате денежных средств и назначении неустойки за длительное рассмотрение заявления.

Для расчета суммы возврата следует учитывать пропорцию оплаты по выданным материалам и онлайн занятиям. Если частично услуга была оказана, можно произвести вычет из общей стоимости. Остаток должен быть возвращен заказчику в полном объеме. Сумма неустойки за длительное рассмотрение заявления зависит от времени, которое онлайн-школа затратила на рассмотрение заявления и может быть рассчитана на основании действующего законодательства.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения обязательств; Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об обязанности продавца возвратить полученную оплату в случае отказа покупателя от товара; Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественной услугой.