Оплата и возврат денег в онлайн школе: требование вернуть 60 463 рублей, возможное удержание неустойки, расчет и способ вычета.

Действительно, договор, заключенный посредством акцепта оферты, является договором возмездного оказания услуг. Согласно правилам, на которые вы согласились при заключении договора, организация имеет право удержать "неустойку" за расторжение договора, если клиент запросил возврат. Таким образом, в данном случае организация имеет право вычитать неустойку при возврате денежных средств. Однако, необходимо уточнить, какая сумма должна быть удержана, т.к. это обычно явно определяется в правилах, которые были согласованы клиентом.

Относительно сроков возврата денежных средств, также следует обратить внимание на условия договора. Если в договоре нет установленного срока для возврата денежных средств, то срок в 45 рабочих дней, указанный организацией, может быть приемлемым. Однако, решение по запросу на возврат должно быть принято в течение 10 рабочих дней, что также предусмотрено договором. В целом, рекомендуется более детально изучить договор и правила, чтобы понимать все условия и соблюдать их.

Договор оферты, заключенный посредством акцепта, является договором возмездного оказания услуг, поскольку он предполагает оплату за предоставляемые услуги. Однако, правомерность вычета неустойки и ее размер должны быть прописаны в самом договоре, поскольку это условие является существенным для сторон. Также в договоре может быть указан срок возврата средств, который не должен превышать разумных пределов и должен быть пропорционален сложности и объему работы по возврату средств. Если в договоре не указан срок возврата, то он должен быть осуществлен в разумный срок. Таким образом, необходимо ознакомиться с договором оферты и убедиться, что условия вычета неустойки и срок возврата денежных средств соответствуют законодательству. Если условия договора не являются существенными или не соответствуют законодательству, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор возмездного оказания услуг".

2. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25.

3. Федеральный закон "О рекламе" (если вопрос связан с рекламой курсов).

Относительно конкретных вопросов:

• Договор оферты, заключенный посредством акцепта оферты является договором возмездного оказания услуг.

• Удержание неустойки может быть предусмотрено договором, но это должно быть урегулировано прямыми соглашениями сторон.

• Срок возврата денег должен быть указан в договоре. Если эти условия не были согласованы, то закон "О защите прав потребителей" определяет, что продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня принятия решения об отказе от услуги.

• Срок 45 рабочих дней на возврат денег не соответствует законодательству и может быть признан недействительным.