Как составить эффективную претензию к продавцу магазина и решить проблему с возвратом денег за обувь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3346021
Ответы юристов (1)
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:
- Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.
- Свидетельства-подтверждения ограничений на осуществление прав по месту жительства или месту нахождения продавца (если таковые имеются).
- Сведения о дате покупки, цене и характеристиках товара (размер, цвет, производитель и т.д.).
- Копия документов, подтверждающих факт обращения к продавцу с просьбой о возврате денежных средств.
- Копия ответа продавца на заявку о возврате денег.
- Сведения о причинах возврата товара (брак, несоответствие заявленным характеристикам, неудобство и т.д.).
- Сведения о размере возвращаемой суммы и неустойках.
- Другие документы, которые могут использоваться в качестве доказательств (сообщения о поисках альтернативных решений проблемы, дополнительные отзывы от клиентов и т.д.).
На основании этих данных, можно претензию к продавцу магазина составить грамотно и сообразно законодательству РФ.
Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - Продавец обязан передать товар покупателю и передать ему документы по сделке продажи (п. 1), а также произвести расчет с покупателем и выдать ему кассовый чек (п. 3)
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался, его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, штрих-коды сохранены (п. 1)
Статья 494, 497 ГК РФ могут быть использованы для защиты прав потребителя и получения возврата денежных средств за товар надлежащего качества.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы