Как составить акт повреждений на багаж и обратиться к перевозчику: подробная инструкция и ответы на вопросы

Составление акта повреждений не является прямым предъявлением претензии, а скорее является начальным этапом обращения к перевозчику в связи с нарушением прав пассажира в отношении багажа. Однако, согласно ст. 122 Воздушного кодекса Российской Федерации, претензию по поводу утраты, недостачи или повреждения багажа пассажир должен предъявить в письменной форме не позднее чем в 7-дневный срок со дня получения багажа. Поэтому, если пассажир не предъявил претензию в установленный срок, перевозчик вправе отказать ему в удовлетворении претензии.

Для начала, необходимо проверить условия контракта (договора) перевозки, чтобы определить, какие права и обязанности имеются у пассажира и перевозчика в случае повреждения багажа. Если документация контракта не предоставляется, следует ознакомиться с общими правилами воздушного транспорта и законодательством Российской Федерации.

Составление акта повреждений - это не то же самое, что предъявление претензий. Акт повреждений определяет факт повреждения багажа и характер повреждений, но не является документом, выступающим в качестве претензии к перевозчику. Наличие акта повреждений и другой документации может служить доказательством о причиненном ущербе багажу.

По статье 127 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир должен уведомить перевозчика об ущербе багажа в течение 7 дней с момента получения багажа. Если этот срок не соблюден, то пассажир теряет право на возмещение ущерба. В данном случае, поскольку пассажир обратился к перевозчику через более два с половиной месяца с момента получения багажа, перевозчик был прав в отказе на возмещение ущерба.

Статья 127 Воздушного кодекса Российской Федерации - "Сроки предъявления требований воздушным перевозчиком о возмещении убытков, причиненных грузу, багажу, пассажиру или по договору перевозки груза или багажа".